足球教练米卢先生或许我们大家都应该认识，米卢先生离开中国后，他留给中国人一句意味深长的话：态度决定一切。
在药品销售过程中，市场的竞争表面上是产品，服务，价格和品牌的竞争，实际上却是每一个企业的文化，每一个员工的品质，能力和心态的竞争。中国医药市场的现状，特别是抗生素，产品同质化严重，市场营销观念开始有招商转变为找商。市场的拓展。新客户的开发，都需要更为积极的心态与行动。在我们平时的客户拜访中，客户经常谈到的大多是产品价格，生产产家，市场保护，税票不及时等等。这些问题经常会挫败我们的工作激情，我们要积极调整心态，保持工作的激情。实际上，客户提出异议是一件好事。如果顾客沉默不语，销售人员就回头痛，因为不清楚顾客的心事，或许他对你根本不懈一顾，你也无法着手解决问题。向你提出意见说明还是希望合作的。只是有些小问题需要解决。因此，顾客提出异议是好现象。销售的第一步是推销自己，只有赢得顾客的信赖，才有可能进行进一步的合作。这一点在我的多年销售生涯中一在得到验证。只有对自己的产品有信心，对自己有信心，客户才能对你有信心，才能对你与你公司的合作有信心；如果客户对销售人员的第一印象不够好那很难后下一步的洽谈。
我们要学会自己调整自己的观念和脚步，克服悲观，把握机会，把自己心态调整到最佳状态。我笃信这样一句话：认真是把事情做对，努力是把事情做完，用心才能把事情做好。
